Termos de Serviço

Última atualização: 20 de agosto de 2026

1. Objeto e quem contrata

Estes termos regem o uso do Numeos CRM, sistema de gestão comercial e financeira fornecido como serviço por NUMEOS CONTABILIDADE LTDA, CNPJ 68.583.537/0001-65, com sede na Rua Rio Grande do Norte, nº 1.435, Sala 708, Savassi, Belo Horizonte/MG, CEP 30.130-138, ao cliente contratante e aos usuários por ele cadastrados.

O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade, que integra estes termos.

2. Contas e responsabilidades

• O cliente é responsável por quem cadastra na sua conta e pelo papel atribuído a cada usuário.
• Credenciais são pessoais e intransferíveis.
• O cliente é responsável pela veracidade e pela licitude dos dados que insere no sistema, inclusive dados de terceiros.

3. Invoices não têm valor fiscal

O documento gerado pelo sistema é um invoice comercial, destinado a cobrança e controle interno. Não é nota fiscal e não substitui qualquer documento fiscal exigido pela legislação. A emissão de documentos fiscais é responsabilidade exclusiva do cliente.

4. Planos e limites

Cada plano define limites de usuários e de registros. Ao atingir um limite, a criação de novos registros é bloqueada até a ampliação do plano. Os limites vigentes aparecem no painel da conta.

5. Suspensão

A Numeos pode suspender o acesso em caso de inadimplência ou de uso que viole estes termos ou a legislação. A suspensão é registrada com o motivo, e os dados do cliente são preservados durante o período de suspensão.

6. Acesso de suporte

Para atender chamados, a equipe Numeos pode acessar a conta do cliente em modo somente leitura. Esse acesso exige motivo declarado, é sinalizado por um aviso visível na tela durante toda a sessão e fica registrado no log da conta, que o cliente pode consultar.

7. Disponibilidade

O serviço é fornecido no estado em que se encontra. Podem ocorrer interrupções para manutenção. A Numeos não se responsabiliza por lucros cessantes decorrentes de indisponibilidade.

8. Encerramento

O cliente pode encerrar o uso a qualquer momento e solicitar a exportação dos seus dados antes da exclusão, pelo e-mail atendimento@numeos.com.br.

9. Legislação e foro

Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Belo Horizonte/MG para dirimir controvérsias — ressalvado, nas relações de consumo, o direito do consumidor de propor a demanda no foro do seu domicílio.

NUMEOS CONTABILIDADE LTDA — CNPJ 68.583.537/0001-65 · Rua Rio Grande do Norte, 1.435, Sala 708 — Savassi — Belo Horizonte/MG — CEP 30.130-138 · atendimento@numeos.com.br